联系我们：您的传奇之旅，我们全程护航

官方联系方式一览

我们提供了以下多种联系渠道，请您根据问题的紧急程度选择最合适的方式。为了加速问题处理，请在联系时提供您的平台注册账号或相关服务器名称。

• 电子邮箱（支持工单系统）：[email protected] —— 适用于非紧急问题，我们会在24小时内回复。
• 在线客服系统： 在网站右下角点击「在线客服」浮窗，可直接发起实时聊天。服务时间为每日 09:00 - 23:00（含周末）。
• 玩家社区/论坛： 您可以在社区「站务管理」版块发帖，版主会在2小时内进行初步回复。
• 商务合作邮箱：[email protected] —— 仅限服务器运营团队、游戏周边服务商接洽。
• 紧急事务联系电话： 400-800-2024（仅限服务器大面积宕机、账号被盗等紧急情况，工作时间外转接语音留言）。

请注意：我们不会通过任何非官方渠道（如个人QQ、微信）主动联系玩家索要密码。任何涉及账号密码的询问均为诈骗。

工作时间与服务承诺

我们的核心服务团队分为三班轮值，确保全年365天覆盖。具体排班如下：

我们设立了「服务承诺基金」，若因平台原因导致工单回复超时，您将获得价值10元的游戏点券补偿。我们希望通过这种机制，倒逼服务质量的持续提升。

各部门与业务线联系指引

为了确保您的问题能够直达最专业的处理人员，我们建议您根据问题类型选择对应的对接部门。错误的对接部门可能会增加内部流转时间。

1. 服务器运营与版本投诉

如果您在游戏中遇到服务器回档、版本BUG、GM不作为等问题，请直接联系「服务器监管部」。联系时请提供：服务器名称、具体时间点、问题描述（最好附带截图或录屏）。您可以通过在线客服选择「投诉」分类，或发送邮件至 [email protected]。

2. 账号安全与争议仲裁

涉及账号被盗、交易被骗、行会纠纷等，请联系「玩家权益保障部」。我们要求所有涉及账号交易的争议，必须提供平台聊天记录或交易截图作为证据。该部门拥有最终仲裁权，仲裁结果通常在48小时内公布。

3. 开服信息提交与广告合作

传奇私服运营团队若希望在「传奇私服发布网自由」栏目发布开服信息，请准备好服务器IP、版本介绍、测试报告等资料，发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成审核并回复。请注意，我们拒绝任何包含赌博、色情内容的服务器。

4. 网站功能与技术支持

如果您在浏览网站时遇到页面加载错误、搜索功能异常等问题，请联系「技术运维组」。请描述您使用的浏览器类型及版本、操作步骤，这将有助于我们快速定位问题。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的解答，或许能为您节省宝贵时间。

Q1：我推荐的服务器没有出现在「本月传奇私服龙腾版」推荐位，为什么？

推荐位的入围标准是综合评分（包含稳定性、玩家留存率、版本平衡性等）。如果您的服务器评分未达标，系统会自动发送邮件说明原因。若您认为评分有误，可在48小时内向「服务器监管部」提交复核申请。

Q2：如何申请成为平台的合作推广员？

我们欢迎有志于推广优质传奇私服的站长或主播加入推广计划。请发送您的推广渠道介绍及过往案例至 [email protected]，我们的商务经理会与您联系洽谈分成方案。

Q3：我发现某个服务器存在刷屏广告行为，如何举报？

请将游戏内截图及服务器名称发送至 [email protected]。一经查实，我们会对该服务器进行警告或下架处理，并对举报者给予游戏内道具奖励。

Q4：忘记平台账号密码怎么办？

您可以在登录页面点击「忘记密码」，通过绑定手机号或邮箱找回。若无法自助找回，请使用注册时的手机号发送邮件至 [email protected] 申请人工申诉。